Le coeur de notre réacteur :
Le design thinking
Notre méthode Design Thinking en 6 étapes
1. Empathie
Nous commençons par comprendre profondément les utilisateurs cibles : leurs besoins, frustrations, motivations et comportements. Cette phase d’observation permet de recueillir des données essentielles pour définir une base solide et orienter le projet.
2. Définition
À partir des informations collectées, nous identifions les problématiques majeures, les opportunités clés et les points remarquables des comportements observés. Cette étape aboutit à une définition claire des priorités et une expérience utilisateur cible pertinente et adaptée.
3. Idéation
Place à la créativité ! Nous générons des idées novatrices et créatives pour répondre aux problématiques identifiées. Ces idées prennent souvent vie grâce à des séances de brainstorming collaboratif.
4. Prototypage
Nous concevons des maquettes interactives ou des wireframes pour visualiser concrètement les idées. Ces proptotypes permettent d’explorer les solutions en conditions réelles et d’obtenir rapidement des retours.
5. Tests et itérations
Les prototypes sont testés auprès d’utilisateurs réels ou d’un panel interne. Cette étape repose sur la collecte de retours pour affiner et ajuster la solution. Les tests peuvent s’effectuer dans le cadre d’ateliers de co-production, où des ajustements sont réalisés en temps réel, jusqu’à la validation finale.
6. Implémentation
La solution validée est ensuite développée. Nous accompagnons cette phase avec un livrable récapitulatif détaillé, des recommandations stratégies, et un suivi sur-mesure pour garantir une mise en oeuvre optimale et réussie.
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Vincent Onorato
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